FAQ

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Pour pouvoir prendre un cours, vous aurez besoin de sélectionner un professeur sur la carte après vous être connecté. Tapez une matière dans la barre de recherche ou servez-vous des filtres grâce au bouton dans le coin inférieur droit de l'écran pour affiner votre recherche. En cliquant sur un professeur, vous pourrez consulter quelques détails de son profil. Cliquez sur le bouton Contacter pour vous mettre en relation avec ce professeur et convenir d'un cours particulier.Vous recevrez alors une proposition de cours sur la messagerie, que vous retrouverez dans votre agenda, et qui vous permettra d'accepter les conditions du cours avant d'y participer.

Une fois le cours terminé, l'élève et le professeur doivent cliquer sur le bouton Confirmer le cours situé dans la page du Cours en question. L'élève pourra alors scanner le QR Code généré par le professeur. Rien de plus simple ! Le cours est ainsi considéré comme terminé et le prof est crédité du montant du cours, ajusté selon l'heure de la confirmation de cours.

Les cours bénévoles n'ont pas besoin d'être confirmés.

Depuis la crise sanitaire survenue suite au Covid-19, nous avons ouvert notre plateforme aux professeurs bénévoles soucieux de partager leur savoir librement, dans un élan de solidarité.
Les professeurs bénévoles bénéficient des mêmes avantages que les autres professeurs (référencement, visioconférence, etc...), mais n'ont pas besoin de terminer le cours en scannant un QR Code.

L'élève ne s'est pas présenté au cours initialement prévu ? Pas de panique.Vous serez dédommagé de 1€ et l’élève fera l’objet d’un premier avertissement. Pour déclarer un litige, cliquez sur le bouton Signaler situé sous votre cours, dans l'onglet Agenda.

Si le prof ne s’est pas présenté, il faut le signaler à notre équipe en utilisant le bouton Signaler sous les cours dans l'onglet Agenda. Le montant d'un euro prélevé lors de l'acceptation du cours vous sera remboursé, et une enquête sera menée sur le prof incriminé.